El Ministerio de Salud comunicó que, como parte de un plan de contingencia activado, Radiográfica Costarricense S.A. (RACSA) habilitará una plataforma provisional del sistema para el trámite de recetas digitales.
La habilitación de la plataforma provisional se da ante el incidente eléctrico que sufrió el Centro de Datos del proveedor de RACSA desde hace varios días. Eso provocó que, desde el lunes anterior el Ministerio de Salud no puede despachar medicamentos de tipo estupefacientes y psicotrópicos mediante receta digital.
En este sentido, el Ministerio informó que se requerirá la reinscripción de todos los usuarios, incluyendo prescriptores, establecimientos y regentes, proceso que efectuará en diferentes esquemas.
En lo que respecta a la inscripción de establecimientos esta se hará de la siguiente manera:
- El representante legal de cada establecimiento de salud deberá llevar a cabo el registro
correspondiente.
Lo anterior incluye droguerías, laboratorios fabricantes, farmacias, consultorios, clínicas y hospitales, entre otros.
• Tras el registro del establecimiento, se procederá con la inscripción de los farmacéuticos asociados.
Además, en lo referente a la carga de inventarios, una vez que los establecimientos estén debidamente registrados y sus profesionales asignados, se debe realizar la carga inicial en el sistema de Receta Digital.
Esta carga incluirá las cantidades físicas existentes y el inventario despachado mediante recetas físicas.
Para lo anterior se determinaron los siguientes enlaces, en los cuales se determinan los pasos a seguir para los diferentes procesos, a saber:
• Registro de Establecimientos: https://youtu.be/7CAT3wTDCi8?si=Ou7i_4jsBrw6HD3t
• Registro de Regente: https://youtu.be/TRiq9PhPfrw?si=qnBS_sse9_PkJ2Lq
• Ingreso de Inventario: https://youtu.be/2s5OzbI0td8?si=iC1eNuV5AvzPnm_g
Por otro lado, los profesionales de la salud, como los médicos y odontólogos, que dan medicamentos psicotrópicos y estupefacientes también deberán inscribirse en la versión provisional de la plataforma.
Para esto, deberán consultar el siguiente enlace, en el cual se determina el paso a paso para su inscripción: https://youtu.be/_rrUpvj2Vxs?si=84Xmv5D-mcRLrhL6
Fase de implementación
Durante esta fase de implementación de la nueva plataforma temporal, el Ministerio de Salud mantendrá la opción de prescripción y despacho de medicamentos a través de recetas físicas de psicotrópicos y estupefacientes, por un plazo de 3 días hábiles a partir del 13 de noviembre del 2023.
“Una vez finalizado este período, se establece un plazo de 7 días naturales para el despacho de las recetas físicas realizadas durante estos días, siendo el plazo límite para hacerlas efectivas (despachadas) el 22 de noviembre del 2023 inclusive”, detalló el Ministerio de Salud.
A partir del 23 de noviembre del 2023, la prescripción y despacho se debe realizar únicamente por medio del sistema digital.
Para esa fase de transición también se habilitó el número 1311 a fin de dar soporte a los interesados.
RACSA brinda el servicio de resguardo y de almacenaje de información a diferentes entidades del Estado y no se tiene claro cuando se reparará el daño presentado.
Además del Ministerio de Salud, el Ministerio de Seguridad y el Registro Nacional, reportaron que tuvieron que suspender gestiones, por el incidente que afecta a RACSA.
