La Defensoría de los Habitantes llamó la atención de que la saturación del servicio de emergencias del Hospital San Rafael de Alajuela se agrava por el faltante de 18 Equipos Básicos de Atención Integral en Salud (EBAIS).
Para aterrizar a esta conclusión, la Defensoría de los Habitantes se basó en información de la propia Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) y añade que la situación genera una sobrecarga de pacientes provenientes de otras Áreas de Salud que presiona la capacidad de atención del centro hospitalario e impacta en la prestación de los servicios de atención médica.
Ante esta situación, la entidad defensora instó a las autoridades de la CCSS a que dote a la población alajuelense de más equipos de atención primaria, y establezca más áreas de salud que funcionen 24/7 para atender la demanda de pacientes ambulatorios y con patologías de menor complejidad, que puedan completar sus procesos diagnósticos y terapéuticos en ese primer nivel.
Datos de la Dirección Regional Integral de Prestación de Servicios de Salud Central Norte, de la CCSS, detallan que el déficit de EBAIS afecta a:
- Alajuela Sur
- Alajuela Oeste
- Alajuela Norte
- Poás
- Atenas
- Alajuela Central
Otras acciones
Por otro lado, para mejorar la atención a los asegurados y pacientes la Defensoría considera necesario que se remodelen y amplíen los servicios de Neonatología, Emergencias, Quirófanos, Intermedios y la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), del hospital de Alajuela y los servicios de Cuidados Intensivos del Carlos Luis Valverde Vega y el San Francisco de Asís, los cuales están dentro del proyecto 0824-CCSS.
“Entre las recomendaciones que gira esta Defensoría a la Gerencia Médica de la CCSS está valorar la aprobación del proyecto 0824- CCSS de fortalecimiento del Hospital San Rafael de Alajuela planteado el 1° de marzo de 2024, el cual incluye la dotación de más recurso humano, lo mismo que la aprobación del proyecto de construcción y equipamiento Servicio de Urgencias, en el Hospital San Francisco de Asís Grecia (laboratorio, farmacia y Rayos X)”, reitera la Defensoría.
La media de ocupación del servicio de emergencias del Hospital de Alajuela, de enero 2023 a febrero 2024, fue de 120%, lo que ocasionó plazos de espera de los pacientes para ser internados hasta de 12 días, en servicios como Ortopedia, por ejemplo.
Las especialidades con mayor cantidad de pacientes están: Ortopedia, Medicina Interna, Geriatría, Neumología y Cardiología.
De acuerdo con la Defensoría durante el 2023 y hasta febrero 2024, en el Hospital de Alajuela se generaron 114.000 atenciones en el servicio de emergencias.
De esa cifra, se determinó que:
- 37.696 casos eran pacientes verdes (33 %)
- 67.183 casos eran amarillos (58%)
- 9.458 casos eran pacientes rojos (8 %)
- 241 pacientes azules (1%)
“Hubo cerca de 200 pacientes en condición blanco a los que se suman los 24.604 usuarios que fueron valorados por medio de ‘triage’ y redireccionados a otras áreas de salud. Estos datos indican que la mayoría de pacientes presentan casos simples que no ameritan una atención inmediata y que pueden ser atendidos en un nivel de complejidad inferior”, apuntó la Defensoría.
La población adscrita al Hospital de Alajuela es de 676.698 habitantes, de los cuales, 391.698 son directos y 285 mil son de adscripción indirecta, de los cantones de Grecia, Naranjo, San Ramón, Palmares, Alfaro Ruiz.
