A nivel latinoamericano el país destaca por su rápido cambio en las preferencias de pago, donde las tarjetas de débito, crédito y las billeteras digitales, están reemplazando al efectivo como método de pago, indicó la Asociación Bancaria Costarricense (ABC).
En esa línea, la directora ejecutiva de la ABC, María Isabel Cortés, comentó que el incremento de canales digitales es producto de un sistema de pago de “primer mundo”, sumado al esfuerzo que han realizado las entidades bancarias para facilitar al acceso de los usuarios a estos canales de manera ágil y segura.
Lo anterior, luego de una encuesta desarrollada por la consultora internacional McKinsey & Company, la cual señaló que solo un 28% de los costarricenses usan dinero físico para realizar sus pagos.
“No hay duda de que la pandemia (COVID – 19) aceleró el ritmo de la transformación tecnológica y en dos años todos los bancos lograron tener disponibles sucursales electrónicas mediante las cuales hoy ofrecen en promedio 97 trámites de manera digital”, explicó Cortés.
Y agregó que, las descargas de las aplicaciones móviles se dispararon en el 2020 precisamente por la pandemia. Desde entonces las entidades bancarias también ofrecen canales digitales a sus clientes, donde principalmente se hacen transferencias de fondos.
Por otro lado, la consultora internacional apuntó que la proliferación de nuevas propuestas de pago, sumadas a la pandemia, generó una fuerte estimulación de la bancarización.
Lo anterior, llevó a que muchas personas incursionaran en la banca online y el comercio electrónico debido al cierre de tiendas y oficinas bancarias durante el confinamiento.
Y añadió que, es una tendencia que se ha mantenido, incluso escalando a una mayor parte de la población.
89% de las personas utilizan sinpe móvil
Según el Estudio de Tarjetas de Pago de la Oficina del Consumidor Financiero (OCF) realizado en el 2022, el 89% de las personas utiliza el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Sinpe Móvil) para hacer transferencias a familiares y amigos.
De ese grupo, un 50% señaló utilizarlo al menos una vez a la semana y un 17% dijo emplearlo todos los días.
La funcionaria de la ABC señaló que las entidades han realizado una inversión adicional en los sistema de seguridad para que los usuarios utilicen los servicios sin riesgos.
